项目需求描述：业务目标、功能需求、用户角色
在联系开云·Kaiyun启动项目之前，客户需要整理一份清晰的需求描述。这包括业务目标、功能需求、用户角色和期望的上线时间。例如，如果计划开发一套客户管理系统，可以描述系统需要支持哪些客户信息管理、跟进记录和数据分析功能，以及哪些岗位的人员会使用这些功能。需求描述越具体，后续的需求分析和方案报价就越有针对性。
除了功能本身，还可以注明项目的时间预期。例如，希望在三个月内完成开发并上线，或者需要分阶段交付。这些信息有助于开云·Kaiyun评估开发周期和资源安排，在报价和排期中给出更准确的建议。如果已有需求文档初稿，可以直接提供，技术人员会在需求评审中补充细节并确认可行性。
当前系统情况：现有系统文档和接口说明
如果项目涉及现有系统的改造或集成，客户需要提供当前系统的相关资料。这包括系统架构图、技术栈信息、接口文档、数据库结构等。例如，现有系统采用Java技术栈、MySQL数据库，并且已经开放了部分API接口，那么提供这些接口的文档和调用方式，可以帮助开云·Kaiyun评估集成方案，避免在开发过程中出现对接问题。
若没有完整的文档，也可以提供系统的基本描述和访问权限，开云·Kaiyun的技术人员会在项目初期进行系统调研，梳理出需要的接口和数据结构。这一步骤虽然会增加前期时间，但能确保集成方案的技术可行性，减少后期返工的风险。同时，提供当前系统的运维负责人联系方式，便于技术沟通。
第三方接口资料和测试数据
当项目需要对接第三方平台时，客户需要准备第三方的接口资料。这包括接口文档、API密钥、测试账号、数据格式说明等。例如，如果客户管理系统需要与微信支付或短信服务商对接，那么提前获取这些平台的接口文档和测试环境账号，可以让开云·Kaiyun在开发阶段直接进行联调测试，避免因缺少资料而延误进度。
测试数据也是项目启动前的重要准备。客户需要准备一批能够覆盖典型业务场景的测试数据，以及用户验收测试（UAT）环境。例如，模拟不同客户类型、不同状态的数据，用于验证系统功能是否满足需求。同时，明确验收标准，比如哪些功能必须通过测试、数据准确性要求等，这些信息将写入测试方案，作为项目验收的依据。
部署环境信息和联系人
项目上线前，客户需要提供生产环境的部署信息。这包括服务器配置（CPU、内存、硬盘等）、网络架构、域名、SSL证书等。例如，如果服务器采用阿里云ECS，需要提供实例规格、操作系统版本、安全组规则等。开云·Kaiyun会根据这些信息制定部署方案，确保系统上线后稳定运行。
最后，客户需要指定项目负责人、技术对接人和决策人的联系方式。项目负责人协调内部资源，技术对接人参与技术沟通，决策人确认关键方案和费用。这些联系人信息将写入项目启动文档，便于开云·Kaiyun在开发、测试和上线各阶段及时沟通。准备好以上材料后，可以联系开云·Kaiyun进行需求分析和方案确认，快速推进项目启动。